คือ การชื้อ การขาย แลกเปลี่ยนสินค้าบริการ และข้อมูลข่าวสาร ผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์
แสดงใหเเห็นว่าพาณิชย๋มีขอบเขตที่กว้างขวางอย่างยิ่ง ทั้งในเชิงดทคโนโลยีที่มัการใช้อุปกรณ์พื้นบานจำพวกโทรศัพท์ โทรสาร บาร์โค๊ด
ตัวอย่าง
การสั้งพิชช่าทางโทรศัพ
การส่งข้อมูลใบขนส่งสิ้นค้าให้
การชื้อหนังสือจากเว็ปไซต์ Amazon.com
ระบบ EDI
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ E-Commerce ผ่านทางอินเทอร์เน๊ต
เป็นการชื้อ - ขายผ่านอินเตอร์เน๊ต ซึ่งเป็นเครืองข่ายระบบคอมพิวเตอร์ ระบบอินเตอร์ มีร้านค้าหรือมีหน้าเว็ป แสดงรายละเอียดสิ้นค้า และบริการ พร้อมทั้งราคา ตลอดจนวิธีการขนส่ง และชำระเงิน
ในไทยยังไม่ได้รับความนิยม เมื่อเทรียบกับประเทศอื่น
ความหมาย E-Commerce เป็นส่วยหนึ่งของ E- Business
E-Commerce ชื้อระหว่างผู้ชื้อกับผู้ขาย
E- Business การบริการลูกค้า การร่วมมีอระหว่างบริษัท-บริษัทคู่ค้า
ความหมาย E- Business
หมายถึง การดำเนินธุรกิจโดยอาศัยเทคโนโลยี ด้านอีเล็กทรอนิกส์ หรือ อินเทอร์้น็ตเป็นสื่อกลาง
โดยมีการประยุกต์ใช้ในทุกกิจกกรรมทั้งในส่วนของหน้าร้าน
Front Office =
Back =
E-Supply Chain =
เศรษฐกิจแบบดิจิทัล ( Digital Economy )
ปัจจจุยันเรากำลังเข้าสู้ยุคเศษฐกิจใหม่ หรือที่เรียกว่า เศษฐกิจแบบดิจิทัล
โดยมีการโอนถ่ายข้อมูลผ่านเครื่อข่ายอินเตอร์เน๊ต มากกว่าจะใช้กระดาษแบบเก่า
การเข้ามาของ E-commerce ได้ก่อห้เกิดการเปลี่ยนแปลอย่างมาก เป็นการนำเข้าสู่ระบบ Digital Economy
แนวคิดในการบริหารจัดการธูรกิจ
1. Digital Commerce การค้าบนระบบดิจิตอล
2. Digital Transformation การนำเอาเทคโนโลยีดิจิตอล มาทำให้เกิดมูลค่า
3. Digital Consumqtion เป็นการนำเทคโนโลยีมา ทำการชื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการที่มีอยู่เดิม
Pure E-commerce การทำธุรกรรมม E-ommerce ใน รูปแบบดิจิตอลทุกขั้นตอน 1 การสั้งชื้อสินค้าและบริการ 2.กระบวนการชำระเงิน 3.การส่งมอบ
ตัวอย่างเช่น การชื้อขาย โปรแกรม เพลงหรือ เกมส์ ผ่านอินเตอร์เน๊ตด้วยบัตร
Partial E-commerce and Brick and Mortar ORganization
Partial E-commerce คือ การทำธุรกรรม E-commerce บางขั้นตอน บางรูปแบบยังอยู่ในรูปแบบกายภาพ
Physical
Brick and Mortar ORganization คือ องค์กรที่มีกระบวนการชื้อสินค้าแบบทั่วไปองค์กรธุรกิจ( Pure Physical)
Click and Mortar Organization คือ องค์กรที่มีกระบวนการชื้อขายสิ้นค้าแบบ EC ในบางขั้นตอนของการชื้อขายสินค้า
ประเภทของการพาณิชย์อิเล๊กทรอนิกส์
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สานสามารถจัดประเภทของการดำเนินธุรกิจ
*****************************************************
Business-to-Business B2B สิ้นค้าระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ เช่น ผู้ผลิตขายส่งให้แก่พ่อค้าคนกลาง
Business-to-Consumer B2C เป็นการค้าแบบขายปลีกกับผู้บริโภคทั่วไป
E-commerce แบบ B2G รูปแบบการจำหน่ายสิ่นค้าโดยตรงจากผู้ค้ากับรัฐบาลโดยตรง
C2C คือ เป็นรูปแบบการชื้อขาย สินค้าระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภค
P2P
C2B คือ โดยผู้บริโภคจะรวมตัวกันจัดตั้งกลุ่มต่อรองกับ
Mobile Commerce
เป็นรูปแบบการค้าในระบบไร้สาย
ประเภท E-Commerce แยกตามลักษณะผู้ใช้บริการ
Online Catalog
E-tailer ร้านต้าปลีก เป็นรูปแบบการจำลองร้านค้าบนอินเทอร์เน๊ต เพื่อการขายสินค้าแบบครบวงจร
Auction การประมูลสินค้าทางอินเทอร์เน๊ต เป็นรูปแบบการขายสินค้าผ่าน ทางประมูล
Web Board คือ การประกาศขายสินค้าในเว็ปไซต์ ในรูปแบบหนังสื่อพิมพ์
E-Marketplace คือ ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นตลาดออนไลน์กับเฉพาะกลุ่ม
แรงผลักดันด้านทางธุรกิจ
แรงกดดันด้านเทคโนโลยี
- เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลเร็ว
- มีนาวัฒกรรมและเทคโนโลยีใหม่
- สารสนเทศมากเกิน
- ต้นทุนด้านเทคโนโลยีลดลง
การนำ ไอที และ E-commerce มาใช้
ช่วยลดเวลาของการทำงาน
พนักงานมีอำนาจในการปฏิบัติ การตัดสินใจ
ประโยชน์ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นช่องทางการค้าที่น่าสนใจมาก เพราะนับวันก็ยิ่งมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆซึ่งส่งผลให้การค้าทางอินเตอร์เน็ตขยายตัวได้อย่าง รวดเร็วและการทำธุรกิจบนเว็บไซต์นั้นสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้มากมายหลายประการ ได้แก่
- ทำการค้าได้ตลอด 24 ชั่งโมง และขายสินค้าได้ทั่วโลก นักท่องอินเตอร์เน็ตจากทั่วทุกมุมโลกสามารถเข้ามาในเว็บไซต์ของบริษัทได้ตลอดเวลาผู้ขายสามารถนำเสนอสินค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการต่างๆได้อย่างรวดเร็ว โดยคำสั่งซื้ออาจเกิดขึ้นตลอด 24 ชั่วโมงและมาจากที่ต่างๆกัน
- ข้อมูลทันสมัยอยู่เสมอ และประหยัดค่าใช้จ่าย พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ นั้นมีประโยชน์ที่สำคัญมากอีกประการหนึ่ง คือสามารถ เสนอข้อมูลที่ใหม่ล่าสุดให้กับลูกค้าได้ทันทีซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดพิมพ์เอกสาร และประหยัดเวลาในการประชาสัมพันธ์
- ทำงานแทนพนักงานขาย และเพิ่มประสิทธิภาพการขาย พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นั้นสามารถทำงานแทนพนักงานขายของคุณได้ โดยสามารถทำการค้าในรูปแบบอัตโนมัติ และดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการทางธุรกิจภายในองค์กรนั้นๆ
- แทนหน้าร้าน หรือบูทแสดงสินค้า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถแสดงสินค้าที่มีอยู่ให้กับลูกค้าทั่วโลกได้มองเห็นสินค้าของคุณ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายตกแต่งหน้าร้าน หรือในการเดินทางออกไปในบูทแสดงสินค้าในที่ต่างๆ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น